Indien u bij ons bestelt, dan gaan wij er van uit dat u bedrijfsmatig bestelt en akkoord gaat met onze Algemene B2B voorwaarden. B2B klanten hebben géén retourrecht, echter in sommige gevallen willen we hier van af wijken. Retourneren is alleen mogelijk indien dit schriftelijk / per mail / óf per whatsapp met ons overlegd wordt en u een akkoord krijgt om het product retour te sturen.

•    U vraagt een retour aan
  
•    Indien akkoord: ongeopend en in de originele verpakking retour
  
•    Verzendkosten en kosten om het product te retourneren zijn voor u
  
•    Uw retour word pas bij ontvangst als retour behandeld
  
•    Wij berekenen 15% herbevoorradingskosten op de totale waarde van de geretourneerde goederen (administratiekosten, verpakken, opruimen, etc.)
  
•    Het krediet dat overblijft na aftrek van de kosten zetten wij in uw account en is vrij besteedbaar in onze webwinkel. Kredieten worden niet uitgekeerd.
  

Bleekgels, mondspreiders en voorbehandelsprays en andere artikelen die in verband met hygiëne niet terug genomen kunnen worden, kunt u nooit retourneren in verband met hygiëne & productveiligheid.

Als aanvulling op het onderwerp retourneren. Wanneer een bestelling geplaatst is, dan is deze niet te annuleren. Wij gaan er van uit dat u besteld volgende de normale B2B regels en wetgeving en dat maakt de bestelling onherroepelijk. In sommige gevallen kunnen wij hiervan afwijken.

1. Omdat wij dit vrijwillig doen geldt het volgende: Annuleren of retourneren is alleen mogelijk mits wij het product niet reeds verzonden hebben en/of ingepakt hebben. Het product moet tevens in verkoopbare staat en ongeopend zijn. Bleekgels, tandpasta's en mondspreiders kunt u nooit retourneren. Wanneer wij besluiten dat de order geannuleerd kan worden, dan ontvangt u van ons een krediet ter waarde van de orderhoogte. De waardebon wordt niet uitgekeerd en is vrij besteedbaar in onze online winkel. Wij zetten dat tegoed in uw account.

2. Wij berekenen 15% herbevoorradingskosten op de totale waarde van de geretourneerde goederen, tenzij een andere waarde is overeengekomen wanneer de goederen worden geretourneerd of geannuleerd. (administratiekosten, verpakken etc.)